1) حساب کاربری و اطلاعات مشتری

  • کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل در فرآیند ثبت سفارش وارد کند.
  • مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات واردشده بر عهده کاربر است.
  • کاربر نباید از حساب کاربری دیگران استفاده کند یا اطلاعات خود را در اختیار شخص ثالث قرار دهد.

2) ثبت سفارش و پرداخت

ثبت سفارش تنها پس از پرداخت موفق از طریق درگاه اینترنتی نهایی می‌شود. در صورت بروز خطای بانکی یا عدم تایید تراکنش، سفارش در وضعیت ناتمام باقی خواهد ماند.

  • در صورت اشتباه قیمت یا اتمام موجودی، امکان لغو سفارش و بازگشت وجه وجود دارد.
  • پردازش سفارش‌ها طبق ترتیب ثبت و تایید پرداخت انجام می‌شود.

3) ارسال و تحویل

  • ارسال به صورت سراسری انجام می‌شود.
  • مدت زمان تحویل بسته به مقصد و شرکت حمل متفاوت است.
  • کاربر باید هنگام دریافت، سلامت ظاهری بسته را بررسی کند.

4) گارانتی و خدمات

  • شرایط گارانتی مطابق اطلاعات درج‌شده برای هر محصول است.
  • آسیب ناشی از استفاده نادرست، ضربه، آب‌خوردگی یا دستکاری معمولاً مشمول گارانتی نمی‌شود (طبق شرایط شرکت گارانتی‌کننده).
  • برای دریافت خدمات، ارائه اطلاعات خرید الزامی است.

5) مرجوعی

  • مرجوعی در صورت تایید، باید با بسته‌بندی کامل و بدون آسیب انجام شود.
  • برای برخی کالاها محدودیت مرجوعی وجود دارد.
  • عودت وجه پس از بررسی و طی روال مالی انجام می‌شود.

6) حریم خصوصی

اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال و ارائه خدمات استفاده می‌شود و بدون الزام قانونی یا رضایت کاربر منتشر نخواهد شد.