1) حساب کاربری و اطلاعات مشتری

• کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل در فرآیند ثبت سفارش وارد کند.
• مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات واردشده بر عهده کاربر است.
• کاربر نباید از حساب کاربری دیگران استفاده کند یا اطلاعات خود را در اختیار شخص ثالث قرار دهد.

2) ثبت سفارش و پرداخت

ثبت سفارش تنها پس از پرداخت موفق از طریق درگاه اینترنتی نهایی می‌شود. در صورت بروز خطای بانکی یا عدم تایید تراکنش، سفارش در وضعیت ناتمام باقی خواهد ماند.

• در صورت اشتباه قیمت یا اتمام موجودی، امکان لغو سفارش و بازگشت وجه وجود دارد.
• پردازش سفارش‌ها طبق ترتیب ثبت و تایید پرداخت انجام می‌شود.

3) ارسال و تحویل

• ارسال به صورت سراسری انجام می‌شود.
• مدت زمان تحویل بسته به مقصد و شرکت حمل متفاوت است.
• کاربر باید هنگام دریافت، سلامت ظاهری بسته را بررسی کند.

4) گارانتی و خدمات

• شرایط گارانتی مطابق اطلاعات درج‌شده برای هر محصول است.
• آسیب ناشی از استفاده نادرست، ضربه، آب‌خوردگی یا دستکاری معمولاً مشمول گارانتی نمی‌شود (طبق شرایط شرکت گارانتی‌کننده).
• برای دریافت خدمات، ارائه اطلاعات خرید الزامی است.

5) مرجوعی

• مرجوعی در صورت تایید، باید با بسته‌بندی کامل و بدون آسیب انجام شود.
• برای برخی کالاها محدودیت مرجوعی وجود دارد.
• عودت وجه پس از بررسی و طی روال مالی انجام می‌شود.

6) حریم خصوصی

اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال و ارائه خدمات استفاده می‌شود و بدون الزام قانونی یا رضایت کاربر منتشر نخواهد شد.